Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande.
Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente.
1.1- Les tarifs communiqués par Wood Escape sont indiqués en euros toutes taxes comprises.
1.2- Toute autre prestation non comprise dans la réservation initiale donnera lieu à une facturation supplémentaire.
1.3- Wood Escape se réserve le droit de demander une pièce d'identité pour toute personne.
1.4- Wood Escape se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, la prestation étant toutefois facturée sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.
2.1- Disponibilité
Toutes les réservations sont effectuées en temps réel en fonction des disponibilités.
La vente ne sera ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de Wood Escape mentionnant le numéro de réservation.
Le compte bancaire de l’acheteur sera immédiatement débité de la valeur du montant des prestations.
2.2- Confidentialité
En réservant un créneau horaire l’acheteur reconnaît implicitement que tous les jeux, les composants et puzzles de Wood Escape sont strictement confidentiels.
Toute divulgation totale ou partielle ou publication à un tiers violerait les intérêts commerciaux de Wood Escape.
2.3- Retard de session
Wood Escape se réserve le droit d'annuler une session réservée si le retard des joueurs est supérieur à dix minutes.
Dans ce cas, la session ne pourra pas être remboursée.
2.4- Annulation de réservation
Aucune réservation non honorée, ni aucun désistement de participants ne sera remboursable. La prestation ne peut pas être échangée.
3.1- Wood Escape accepte seulement les paiements :
Les chèques ne sont pas acceptés.
4.1- En cas d'impayé, la société Wood Escape se réserve le droit de facturer des pénalités de retard et des frais de recouvrement. Les pénalités de retard représentent 10.05% du montant de la prestation TTC totale selon le taux en vigueur de 2015 à 2016 (taux directeur semestriel de la BCE majoré de 10 points). Les frais de recouvrement représentent eux une indemnité forfaitaire de 40 euros.
4.2- Nous rappelons qu'est considérée comme impayée toutes session non réglée le 15ème jour après sa réalisation.
5.1- Wood Escape s'engage à fournir sur demande une facture par email. Si d'autres requêtes administratives de la part du client venaient à être demandées, Wood Escape se réserve le droit de facturer un surcout de 10 euros TTC pour traitement administratif supplémentaire.
6.1- Sécurisation des paiements
Wood Escape a confié son système de paiement à PayPal via IZettle dans la sécurisation des paiements en ligne et carte bancaire, il ne conserve aucune donnée liée au système de paiement dans ses bases de données.
6.2- Données personnelles
En commandant par l’intermédiaire du site internet de Wood Escape, vous consentez à l’utilisation par Wood Escape des données personnelles vous concernant qui sont nécessaires pour assurer le bon traitement des commandes. Wood Escape s’engage à n’utiliser ces données qu’à des fins d’information et d’offres commerciales relatives aux jeux Wood Escape, et à ne pas les divulguer à des tiers sauf quand nous recevons la requête d’une autorité judiciaire ou de toute autorité administrative habilitée par la loi sollicitant la communication de ces informations conformément aux dispositions légales en vigueur.
L’ensemble de ces informations est traité avec la plus grande rigueur et la plus grande discrétion.
7.1- Chaque réservation électronique est munie d’un numéro de réservation unique.
7.2- L’acheteur recevra un courrier électronique de confirmation incluant le numéro, la date et l’heure de sa réservation.
8.1- Wood Escape met tout en œuvre pour vous offrir un jeu conforme à vos attentes. L’ordre, la disposition ou la distribution de la salle demeurent à la discrétion de Wood Escape et aucune réclamation ne pourra être effectuée en cas de modification de celle-ci.
8.2- Les jeux de Wood Escape peuvent être joués à partir de l’âge de douze ans. Cependant les joueurs de moins de seize ans doivent être accompagnés par au moins un adulte.
8.3- Wood Escape se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge de la personne.
8.4- Les animaux ne sont pas acceptés dans l’établissement de Wood Escape.
8.5- Il est strictement interdit de photographier, filmer ou enregistrer, tout ou partie de la salle et du jeu. Toute infraction à cette interdiction sera sanctionnée par l’expulsion de la salle de jeu et passible de poursuites devant les tribunaux.
8.6- Il est également interdit de reproduire les textes, logos, images ou tous autres éléments contenus sur le site internet de Wood Escape, ou sur les emails envoyés par Wood Escape.
8.7- Wood Escape décline toute responsabilité pour tous dommages concernant tous objets apportés par les clients qui n’auraient pas fait l’objet d’un dépôt à la réception réservé à cet effet.
8.8- Wood Escape est un espace non-fumeur.
9.1- Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux de Valenciennes sont seuls compétents.